Servicegebühr: Unterschied zwischen den Versionen
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Aktuelle Version vom 12. November 2024, 16:21 Uhr
Eine Servicegebühr wird für eine Buchung oder Dienstleistung dem Kunde extra in Rechnung gestellt. Sie ist eine Vergütung für Beratung und die Buchungsabwicklung.
Im Verhältnis zwischen Reisemittler werden üblicherweise von Leistungsträgern oder Reiseveranstaltern mit einer Provision entlohnt. Für Produkte ohne Provision stellen Reisemittler dem Kunden Servicegebühren in Rechnung. Dies ist in Deutschland speziell bei Flugbuchungen üblich.
Gesonderte Beratungsgebühren sind in Deutschland eher unüblich. Um den sogenannten Beratungsklau vorzubeugen verlangen gegenwärtig wenige Reisemittler eine Beratungsgebühr. Je nach Art der Produkte wird diese dann mit einer konkreten Buchung verrechnet. In der Schweiz sind Beratungsgebühren (die nur bei Beratung ohne Buchung anfallen) oft üblich.
