Produkt: Unterschied zwischen den Versionen
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Eine der wesentlichen Aufgaben einer [[DMO]] ist die Entwicklung von Produkten in einer Destination. Diese Produkte zeichnen sich in einer Vielzahl von unterschiedlichen Angeboten ab. Dabei spielten Erlebnisse der jeweiligen Destination eine wesentliche Rolle. Die [[DMO]] vernetzt die Angebote der Destination zu einem attraktiven Gesamtbild. | Eine der wesentlichen Aufgaben einer [[DMO]] ist die Entwicklung von Produkten in einer Destination. Diese Produkte zeichnen sich in einer Vielzahl von unterschiedlichen Angeboten ab. Dabei spielten Erlebnisse der jeweiligen Destination eine wesentliche Rolle. Die [[DMO]] vernetzt die Angebote der Destination zu einem attraktiven Gesamtbild. | ||
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Dabei unterscheidet man zwischen "buchbare Produkten" wie Hotelübernachtungen, Eintrittskarten, Skikurse, geführte Wandertouren und "nicht-buchbaren Produkten wie Strände, Wanderwege, Aussichtspunkte. Die Wertschöpfung im Tourismus findet bei den [[Leistungsträger]]n statt. | Dabei unterscheidet man zwischen "buchbare Produkten" wie Hotelübernachtungen, Eintrittskarten, Skikurse, geführte Wandertouren und "nicht-buchbaren Produkten wie Strände, Wanderwege, Aussichtspunkte. Die Wertschöpfung im Tourismus findet bei den [[Leistungsträger]]n statt. | ||
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| + | Bei touristischen Produkten ist der Aspekt der [[Nachhaltigkeit]] von zentraler Bedeutung. | ||
Aktuelle Version vom 30. Juli 2020, 17:16 Uhr
Touristisches Produkt, touristisches Angebot
Inhaltsverzeichnis
Eigenschaften touristischer Produkte
Touristische Produkte sind in der Regel Dienstleistungen. Beispiele sind Flüge, Sitze im Flugzeug und Zug oder Eintrittskarten
- Sind nicht lagerbar
- Haben keinen Wert bei Nichtbenutzung
- Verursachen Kosten bei Nichtbenutzung
- Kunde kann das Produkt nicht vorher Anfassen und Ausprobieren
- Uno-Actu-Prinzip (Erstellung und Konsum zum gleichen Zeitpunkt)
Für den Vertrieb touristischer Leistungen ist es interessant ob es sich um Einzelleistungen (Übernachtung, Eintrittskarten) oder um Paket/Pauschalen handelt.
Klassifizierung des Angebotes
Das touristische Angebot lässt sich auf mehrere Weise einteilen:
- Das ursprüngliche Angebot war auch schon vor dem Tourismus vorhanden. Hierzu zählt die Landschaft/Topographie (Berge, Seen, Meer und Strände), Flora, Fauna, das Klima, die Kultur, Sprache und Gastfreundschaft, Denkmäler die Verkehrsinfrastruktur (Straßen, Bahn, Flughäfen, Fähren), Ver- und Entsorgung und die Kommunikationsinfrastruktur.
- Das abgeleitete Angebot wurde extra für den Tourismus geschaffen. Dazu zählt die touristische Infrastruktur (Beherbergung, Verpflegung, Transport, Institutionen, komplementäre Anbieter,...), die Freizeitinfrastruktur (Sport, Kultur, Attraktionen, Wanderwege, Radwege,...) sowie spezielle Angebote (Messen, Events, Tagungen, Kur- und Bäderwesen,...)
- Es gibt buchbare Angebote (Hotelzimmer, Fahrkarten, Eintrittskarten) und nicht-buchbare Angebote (Wanderwege, Aussicht,...)
Produktentwicklung bei Reiseveranstaltern
Der Kern der Produktentwicklung bei Reiseveranstalter besteht aus der Bündelung von Transport (Flug), Übernachtung und Zielgebietsleistungen. Um den Kern von Transport und Übernachtung werden oft weitere Dienstleistungen und Zusatzservices gebündelt und verkauft.
Manchmal werden auch einzelne Bausteine (nur Flug, nur Übernachtung) verkauft. Diese Produkte werden in ein Buchungs- und Reservierungssystem eingestellt und sind dann durch den Kunden teilweise über Intermediäre buchbar. Produkte von Reiseveranstaltern oder Leistungsträgern sind buchbare Produkte (bookable content). Diese können entweder bei Buchung direkt bestätigt werden oder "auf Anfrage" gebucht weden.
Produktentwicklung in Destinationen
Eine der wesentlichen Aufgaben einer DMO ist die Entwicklung von Produkten in einer Destination. Diese Produkte zeichnen sich in einer Vielzahl von unterschiedlichen Angeboten ab. Dabei spielten Erlebnisse der jeweiligen Destination eine wesentliche Rolle. Die DMO vernetzt die Angebote der Destination zu einem attraktiven Gesamtbild.
Ein wichtiges Element einer Touristischen Destination kann zum Beispiel ein Nationalpark sein.
Dabei unterscheidet man zwischen "buchbare Produkten" wie Hotelübernachtungen, Eintrittskarten, Skikurse, geführte Wandertouren und "nicht-buchbaren Produkten wie Strände, Wanderwege, Aussichtspunkte. Die Wertschöpfung im Tourismus findet bei den Leistungsträgern statt.
Bei touristischen Produkten ist der Aspekt der Nachhaltigkeit von zentraler Bedeutung.
