Channel Manager

Channel Manager werden an Buchungs- und Reservierungssysteme angebunden. Sie bieten die technische Infrastrutkur mit Schnittstellen an verschiedene Intermediäre wie Bettenbanken oder Reiseveranstalter.

Im Rahmen des Yield-Managements werden Preise und Verfügbarkeiten der Vertriebskanäle gesteuert.

Bei Hotels werden Channel-Manger oft direkt an das Property-Management-System angebunden.

Beispiele für Channel Manager:

• Siteminder
• Dingus
• Dirs21

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Kleinere Unterkunftsbetriebe, wie Privatanbietern und Ferienwohnungen, besitzen allerdings oft kein eigenes Property-Management-System. Hier lohnt es sich, ein Channel Manager über die DMO zu nutzen. Gerade kleinere Betriebe sind unbekannter wie große Hotels und gehen daher schneller am Übernachtungsmarkt unter. Durch die Nutzung von Channel Managern über die DMO haben auch kleinere Betriebe wettbewerbsfähig am Markt teilzunehmen und in passenden Kanälen präsent zu sein.

Ein Anbieter solcher "DMO-Lösungen" ist beispielsweise der Servicedienstleister Lohospo.

Autoren: Prof. Dr. Alexander Dingeldey, Janine Luz