Reservierungssystem

Grundfunktion ist das Inventory Mananagement:

• Abfrage von Verfügbarkeit und Preisen
• Buchung/Kauf und Bezahlung
• Bestätigung

Jeder Leistungsträger verfügt über eigene Systeme. Diese sind oft branchenspezifisch. Je nach Art der Leistungsträger gibt es Marktführer und Insellösungen.

Die Systeme sind über Schnittstellen an Intermediäre angebunden.

Reservierungssyteme von Leistungssträgern

• Die ersten Reservierungssysteme wurden in den 60er Jahren des vorigen Jahrhunderts von amerikanischen Fluggesellschaften eingeführt. Somit war der Luftverkehr eine der Branchen, die sehr früh mit der Digitalisierung begonnen hat. Die Flug-Reservierungssysteme wurden mit der Zeit um weitere Produkte wie Hotels und Mietwagen oder elektronische Visa erweitert. Hotels verwenden oft PMS als integrierte Buchungs- und Reservierungssystem.
• Skigebiete haben Kassen- und Zugangssysteme (Tickets, Einlasskontrolle, Kassensysteme, Tracking, CRM,...) Marktführer: Skidata
• Veranstaltungen/Konzerte: Eventim
• Aktivitäten (Rafting,...) Regiondo oder Bookingkit.